Preguntas frecuentes
Laboratorio LAROME
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros perfumes, pedidos y envíos.
Las fragancias y equivalencias
Los perfumes de equivalencia son fragancias creadas en nuestro laboratorio para reproducir fielmente el perfil olfativo de los grandes perfumes de lujo. Utilizamos las mismas materias primas francesas de primera calidad que emplean las firmas de referencia, lo que nos permite ofrecer una experiencia olfativa comparable a un precio muy inferior.
No. LAROME elabora fragancias de inspiración con ingredientes y procesos de calidad profesional. No reproducimos marcas ni etiquetas — creamos nuestras propias fórmulas orientadas hacia un perfil olfativo concreto. La diferencia está en el margen comercial, no en la calidad del producto.
Trabajamos exclusivamente con materias primas francesas de primera calidad, procedentes de los principales centros de producción aromática de Francia, referentes mundiales en perfumería. Esto nos garantiza la consistencia, la calidad olfativa y la durabilidad que esperan nuestros clientes.
Nuestro catálogo cuenta con más de 150 fragancias para mujer, hombre y unisex, en distintas concentraciones. Actualizamos la colección periódicamente para incorporar referencias inspiradas en los lanzamientos más relevantes del mercado.
La duración varía según la concentración del perfume (EDP o EDT), el tipo de piel y las condiciones ambientales. En términos generales, nuestras fragancias ofrecen una duración comparable a la de sus referencias de lujo, gracias a la calidad de los ingredientes utilizados en su formulación.
Sí. Todos nuestros productos cumplen la normativa europea de cosméticos (Reglamento CE 1223/2009) y se fabrican bajo estrictos controles de calidad. Si tienes una sensibilidad especial, te recomendamos consultar la lista de ingredientes disponible en cada producto.
Pedidos y envíos
Los pedidos realizados en España peninsular se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede extenderse entre 3 y 5 días hábiles. Los envíos internacionales a Europa tienen un plazo orientativo de 3 a 7 días hábiles según el país de destino.
Ofrecemos envío gratuito en España peninsular a partir de un importe mínimo de compra. Para otros destinos, los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el peso del pedido y el país de destino. Puedes consultar las tarifas exactas en la página de envíos.
Sí. Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear el envío en tiempo real a través del transportista asignado.
Sí, realizamos envíos a toda Europa. Actualmente contamos con presencia en Suiza, Italia, Portugal, Francia, República Checa, Letonia, Lituania, Ucrania, Holanda y Bélgica, entre otros países. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu país, puedes escribirnos antes de hacer tu pedido.
Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido siempre que aún no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico indicando tu número de pedido. Una vez enviado, no es posible realizar cambios.
Lamentamos cualquier inconveniente. Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas tras recibir el pedido, adjuntando fotografías del producto y el embalaje. Gestionaremos la incidencia con la mayor rapidez posible y organizaremos el reenvío o reembolso según corresponda, sin coste adicional para ti.
Sobre LAROME y el laboratorio
LAROME es un laboratorio de perfumería fundado en 1993. Llevamos más de treinta años creando fragancias de calidad con materias primas francesas de primera categoría, con el objetivo de acercar la perfumería de alto nivel a cualquier persona, sin renunciar a la excelencia en la fórmula.
Sí. Contamos con nuestro propio laboratorio donde formulamos, producimos y controlamos la calidad de cada fragancia. Esto nos permite mantener un control total sobre el proceso y garantizar la consistencia del producto que llega al cliente.
Disponemos de una red de puntos de venta indirectos en varios países europeos, incluyendo Suiza, Italia, Portugal, Francia, República Checa, Letonia, Lituania, Ucrania, Holanda y Bélgica. Si estás interesado en distribuir LAROME en tu zona, puedes contactarnos a través de nuestra sección de distribuidores.
Sí, trabajamos con distribuidores y revendedores en toda Europa. Si tienes un negocio y estás interesado en incorporar LAROME a tu oferta, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando tu país y tipo de negocio, y te responderemos con las condiciones comerciales.
Puedes contactarnos a través del formulario de nuestra tienda online o enviándonos un correo electrónico. Atendemos consultas de lunes a viernes en horario laboral y respondemos en el menor tiempo posible.
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Escríbenos y te respondemos enseguida.